| Vanlige spørsmål | Garanti og service | OEM/ODM |
Greentouch garanti og servicepolicy
Kundeservice e -post til: ifo @ greentouch .com .cn
I tillegg til autoriserte offisielle skriftlige dokumenter, er Greentouch bare forpliktet til å oppgi følgende garantier, reparasjoner og tjenester. Eventuelle andre garantier, reparasjoner og tjenester som ikke er skriftlig anses som uautoriserte garantier, og Greentouch er ikke ansvarlig for dem.
Greentouch er bare forpliktet til å tilby følgende produkter
| Produkt | Garanti |
| touch-skjerm | 1 år |
| Touch Monitor | 1 år |
| Berør alt-i-ett | 1 år |
| digital signering | 1 år |
Bemerke:
1. Garantiperioden ovenfor starter fra datoen for forsendelse av Greentouch -produkter.
2. Gratis prøver eller produkter med spesialpris er ikke kvalifisert for erstatning for garanti.
3. For feil bestilte varer har Greentouch ingen forpliktelse til å gi garantiutskiftning eller garantireparasjonstjenester.
4. Greentouch har ingen forpliktelse til å gi støtte for følgende situasjoner:
1). Det er ingen komplett universell berøringsetikett, så modellen eller serienummeret kan ikke identifiseres tydelig.
2). Fysisk skade (inkludert, men ikke begrenset til skadede kommunikasjonskabler på berøringspanelet, skadede sensorer, deformerte, bulkete eller sprukne kontrollere).
3). Uautorisert demontering, reparasjon eller modifisering av produktet.
4). Eventuelle feil forårsaket av feil lagring eller uegnet arbeidsmiljø (inkludert, men ikke begrenset til rust forårsaket av miljøfuktighet eller skade forårsaket av overdreven arbeidsspenning, etc.)
5). Enhver feil forårsaket av overgrep, misbruk, feil drift.
6). Produktskader eller tap på grunn av naturkatastrofer (som jordskjelv, branner, flom), sosial uro eller regjeringspolitikk.
7). Unnlatelse av å gi et passende driftsmiljø, inkludert maskinvare og programvare.
